最后更新：2026年6月5日
本服务条款适用于由The Refurbish Company B.V.以Lispa商号运营的 Lispa 商业软件和在线服务平台。该公司为在荷兰注册的有限责任公司，荷兰商会注册号为66926661，增值税号为NL856755291B01。
本条款仅适用于企业客户。通过创建账户、使用平台、订阅付费方案、接受报价、签署订单、支付发票或以其他方式使用 Lispa 服务的任何部分，即表示您确认您以专业、商业、企业、贸易、自雇或组织身份行事，而非作为消费者。
请仔细阅读本条款。条款规定了您的权利和义务、我们的权利和义务、付款条款、续订与取消规则、可接受使用规则、责任限制、数据与内容责任、终止权利、催收权利及其他重要法律条款。
本条款构成The Refurbish Company B.V.（以Lispa名义经营）与使用服务的公司、个体经营者、合伙企业、组织、专业用户或其他企业实体之间具有法律约束力的协议。在本条款中，“Lispa”、“我们”、“本公司”指 The Refurbish Company B.V.（以 Lispa 名义经营）。“客户”、“您”指使用或购买服务的企业客户。
Lispa 是一项企业对企业服务。服务不面向消费者。如果个人创建账户或订阅服务，该人声明并保证其代表企业或专业活动行事，并有权使该企业或专业活动受本条款约束。如果您没有此类授权，则不得使用本服务。
在适用法律允许的最大范围内，消费者保护规则、法定撤销权、冷静期及类似消费者专属权利不适用于本服务。如果强制性法律仍赋予您不可排除的特定权利，本条款不限制这些强制性权利。
如果您代表组织使用服务，您有责任确保所有通过您的账户访问服务的员工、承包商、管理员、用户、代理人及其他人员遵守本条款。您对账户下的所有活动承担责任。
除非上下文另有要求，本条款中以下定义适用：
“账户”指由客户创建或为客户创建以访问服务的账户。
“协议”指本条款、任何订单、在线订阅确认、发票、报价、数据处理协议、产品专属条款、可接受使用政策及其他明确引用的文件。
“客户内容”指所有通过服务由客户或代表客户上传、录入、生成、存储、处理或传输的数据、文本、图片、文件、产品信息、服务描述、价格、客户记录、发票、收据、媒体、网站内容、预约详情、企业信息、支付信息及其他材料。
“费用”指所有订阅费、使用费、设置费、交易相关费用、附加费、支持费、硬件费、集成费、域名或主机费、实施费及客户应支付的其他金额。
“服务”指 Lispa 提供的平台、软件、管理后台、网站工具、POS 工具、发票工具、支付链接工具、预约工具、文档工具、主机、支持、集成、API 及相关服务。
“订阅期限”指约定的订阅期，包括任何续订期。
“第三方服务”指由第三方提供的服务、软件、支付服务商、主机服务商、硬件、插件、外部 API、域名注册商、邮件服务商、AI 服务商、分析服务商或集成。
Lispa 提供商业软件及相关在线服务。根据所选方案，服务可能包括企业网站、网站管理工具、AI 辅助内容工具、预约功能、发票创建、支付链接、支付状态跟踪、POS 功能、产品或服务管理、收据和标签打印、库存功能、客户管理、报表、文档存储及其他业务工具。
您可用的具体服务取决于您的方案、套餐、模块、附加组件、集成及账户启用的设置。我们可能为不同业务类型提供不同套餐，如以网站为主的套餐、发票套餐、POS 套餐、零售套餐、服务型企业套餐或定制方案。
我们可能会不时更新、改进、修改、替换、移除或停止某些功能。我们致力于持续改进平台，但不保证任何特定功能、设计、流程、集成、第三方连接或用户界面会永久保留。
任何演示、测试、试用、实验性、AI 辅助、预览、路线图、原型或早期访问功能均按“现状”提供，可能随时变更、限制或停止。此类功能可能不如正式生产功能稳定，除非我们书面确认，否则不应依赖于关键业务流程。
您有责任维护账户凭据的机密性和安全性。您必须确保用户名、密码、认证方式、API 密钥、访问令牌、支付凭据、邮箱凭据及其他敏感信息安全，不得与未授权人员共享。
您对账户下发生的所有活动负责，包括员工、承包商、管理员、用户、代理人、第三方或通过您的凭据获得访问的任何人。因您未能保护账户、设备、网络、邮箱或凭据而导致的未经授权访问，Lispa 不承担损失或损害责任。
如您怀疑有未经授权访问、滥用、凭据泄露、数据泄漏、支付欺诈、恶意软件、网络钓鱼、账户被盗或其他安全事件，必须毫不拖延地通知我们。
如我们有合理理由认为存在安全风险、滥用、未经授权访问、可疑行为或违反本条款，可能要求重置密码、增加认证步骤、进行验证、限制访问或临时暂停。
服务通常以订阅方式提供。订阅方案、价格、功能、限制、用量额度和计费周期可能在我们网站、您的账户、报价、订单、发票或单独书面协议中说明。
除非书面另有明确约定，订阅会自动续订下一个周期。如您不希望续订，须在续订日前按本条款取消订阅。未及时取消即视为续订，相关费用应支付。
试用期、促销优惠、折扣或免费期可能有额外条件。试用或促销期结束后，如在注册、报价、账户或其他订阅文件中已告知，我们可能将账户转为付费订阅。如不希望继续，您须在付费期开始前取消。
折扣仅适用于明确说明的期间和条件。除非另有约定，折扣不适用于续订、附加组件、用量费、第三方费用、支付费用、硬件、定制开发、实施服务或未来方案变更。
如我们怀疑滥用、重复创建试用、虚假信息、支付欺诈、恶意行为、资源过度使用或非正当业务评估使用，可能拒绝试用、限制试用功能、要求支付验证或立即终止试用。
您同意根据适用方案、发票、订单、订阅确认、价目表或其他协议支付所有费用。费用应在发票上注明的日期支付，如未注明，则在收到发票后立即支付。
除非另有明确说明，所有价格均不含增值税、销售税、预提税、银行手续费、货币兑换费、支付处理费、拒付费、第三方费用及其他税费。除以我们净收入为基础的税费外，您需自行承担所有适用税费和费用。
您须提供准确的账单信息并保持更新。如可用且已选择自动扣款、银行卡、支付服务商或其他自动支付方式，您授权我们及/或支付服务商通过该方式收取费用。
如自动支付失败、支付被撤销、支付方式过期、自动扣款被拒或发票未支付，您仍需承担全部应付金额。我们可重试支付、发出提醒、暂停访问、限制功能、收取管理费、收取法定商业利息，并在法律允许范围内追讨催收费用。
发票逾期未付，我们可发送付款提醒。两次提醒后，或如我们合理认为无法收回款项，可将债权转交本地催收机构、外部催收合作方、律师、法警或其他有权追讨方。您需承担合理的催收费用、法律费用、管理费用、法定商业利息及其他追讨费用，法律允许范围内承担。
您同意，因忘记取消、不使用服务、不登录、未收到提醒、内部人员变动、未更新账单信息、误解续订日期或不再需要服务等原因，不免除您对已激活或续订订阅的付款义务。
除非强制性法律要求或我们书面同意，您不得因争议而拒付、抵消、撤销支付、发起拒付或延迟付款。如您善意对发票有异议，须在到期日前书面通知我们，说明争议金额及原因，并按时支付无争议部分。
您可通过 Lispa 提供的方式取消或申请不续订订阅，如通过账户、书面通知、电子邮件或其他批准的取消流程。取消仅在我们收到并确认或通过指定账户流程处理后生效。
除非另有明确约定，取消仅阻止当前付费订阅期结束后的续订。取消不享有剩余期间退款，不取消未结发票，也不免除已到期金额。
如在续订日后取消，续订期间仍需支付。因忘记取消、未按流程取消、取消过晚或续订日后继续使用服务，续订订阅仍有效且应付费。
降级通常在下一个续订日生效，除非我们另有同意。如降级影响活跃模块、数据、付款义务、合同承诺、技术依赖或第三方费用，我们可拒绝立即降级。
取消、非续订、降级、暂停或终止后，部分功能可能被禁用。您需在访问结束前导出所需数据。我们可根据数据保留政策、法律义务和隐私文件保留或删除数据。
Lispa 对滥用、欺诈、非法活动、骚扰、威胁、垃圾信息、平台滥用、支付滥用、安全滥用及损害 Lispa、团队、基础设施、客户、合作伙伴或第三方的行为实行严格零容忍政策。
您不得利用服务创建、托管、处理、销售、推广、协助或支持非法、误导、欺诈、滥用、有害、诽谤、歧视、侵权、暴力、性剥削、仇恨、极端、欺骗、恶意、垃圾信息相关或其他不可接受的内容、产品、服务或活动。
您不得利用服务处理赃物、假冒商品、非法商品、禁止服务、欺诈支付、虚假发票、虚假企业身份、网络钓鱼、恶意软件、凭据盗窃、未经授权抓取、垃圾邮件活动、非法跟踪、骚扰或任何违反适用法律、支付服务商规则、平台规则或第三方权利的活动。
您不得干扰服务的安全性、完整性、性能或可用性。禁止行为包括试图绕过限制、逆向工程平台、未经许可探测系统、超载基础设施、利用漏洞、未经授权访问数据、攻击账户、操纵支付流程或以有害或过度方式使用自动化系统。
我们可自行合理判断行为是否违反本节。如我们认为存在滥用或风险，可立即暂停、限制、拒绝、终止、移除内容、阻止访问、禁用集成、向主管部门或服务商报告并采取其他保护措施，法律允许范围内不予退款。
如您未按时付款、违反本条款、滥用服务、对我们或他人造成风险、使用可能违法、支付服务商、主机服务商、域名服务商或其他第三方要求、账户存在安全风险、使用可能损害我们声誉、造成过度负载或我们合理需要保护服务、客户、合作伙伴、基础设施或法律地位时，我们可暂停或限制全部或部分服务访问。
如我们合理认为出于法律、商业、技术、运营、安全、声誉、合规或风险管理原因有必要，有权拒绝任何客户、申请、账户、订阅、续订、方案、集成、域名、内容、支付方式或交易。
如发生严重违约、未付款、滥用、欺诈、威胁、非法活动、支付滥用、骚扰、安全事件或我们认为不可接受的行为，我们可立即终止协议且不予退款，法律允许范围内执行。
暂停或终止不影响您支付未结金额的义务。如因未付款或违约暂停服务，费用在暂停期间可能继续产生，除非我们书面另有决定。
您对客户内容及服务使用负全部责任，包括网站文本、图片、价格、产品或服务描述、法律页面、条款、隐私声明、Cookie 通知、预约信息、发票、收据、客户数据、上传文档、企业信息、税务信息及您发布或使用的任何 AI 生成或辅助内容。
您保证拥有上传、发布、处理、存储、使用和通过服务共享客户内容所需的全部权利、许可和合法依据。您须确保客户内容准确、合法、不侵权、不误导且适合您的业务。
如服务生成或协助生成内容、图片、SEO 页面、服务描述、预约文本、发票文本、翻译或其他材料，该输出仅作为工具提供。您有责任在使用前审核、修正、批准并合法验证所有此类输出。我们不保证 AI 辅助内容的准确性、完整性、合规性、原创性、不侵权、适合您的行业或法律充分性。
您有责任确保您的网站和业务运营遵守适用法律，包括广告、消费者信息、远程销售、税务、隐私、Cookie、电子通信、行业规范、专业许可、定价、促销及不正当商业行为相关法律。
服务可能集成支付服务商，包括 Pay.nl 或其他第三方支付服务。支付服务由相关支付服务商根据其自身条款、开户要求、风险审核、费用、结算规则、拒付规则、禁止业务规则及合规义务提供。
Lispa 不是银行、支付机构、电子货币机构、托管服务商或金融顾问。我们提供的软件工具可帮助您创建支付链接、发起支付、跟踪支付状态或连接第三方支付服务。实际的支付处理、接受、结算、拒绝、退款、拒付或取消由支付服务商负责。
对于支付服务商宕机、开户被拒、付款冻结、结算延迟、拒付、交易监控、资金冻结、支付争议、服务商费用、支付方式变更、服务商 API 变更或其他支付服务商行为或疏忽，我们不承担责任。
您负责发票信息、税务处理、增值税率、支付描述、退款处理、对账、会计及遵守适用的财务、税务和账务义务。支付状态跟踪仅为便利功能，不应替代您自身的会计控制。
部分服务可能依赖本地设备、浏览器权限、小票打印机、标签打印机、扫描仪、QZ Tray、POS 终端、网络设置、驱动、操作系统、第三方软件、本地证书、本地防火墙或您控制的其他硬件和基础设施。
除非我们书面明确同意，您有责任购买、安装、维护、更新和保护您自己的设备、网络、操作系统、浏览器、打印机驱动、证书及第三方工具。
我们不保证所有打印机、终端、扫描仪、浏览器、操作系统、网络、驱动、本地证书或第三方设备均可与服务兼容。兼容性可能取决于第三方软件和本地配置。
第三方集成可能变更、失效、停止、施加限制、需额外费用或受单独条款约束。对于第三方集成故障、API 变更、速率限制、宕机或不兼容，我们不承担责任。
我们致力于提供可靠服务，但不保证服务持续、不间断、无错误或永久可用。因维护、更新、部署、安全措施、第三方故障、主机问题、网络问题、支付服务商问题、不可抗力、滥用、攻击、配置问题或其他原因，服务可能不可用或性能下降。
我们可随时进行维护、更新、安全补丁、迁移和基础设施变更。如合理可行，我们会尽量减少干扰，但紧急工作可能无需事先通知。
我们可监控、限流、节流、阻止或限制使用，以保护平台、防止滥用、维护性能、遵守法律义务或保护其他客户。
支持可通过电子邮件、聊天、文档、远程协助或根据您的方案通过其他渠道提供。除非另有明确约定，响应时间仅为目标，不构成服务级别保证。
我们可能就服务更新、安全事项、账单、支付失败、支持请求、账户变更、法律通知、产品更新、维护及其他运营事项与您联系。您须确保联系方式准确，并及时查收账户关联邮箱。
各方须遵守适用的数据保护法律，包括适用时的《通用数据保护条例》。双方角色可能因数据和处理活动而异。在许多情况下，您作为您的业务数据和客户数据的控制者，Lispa 作为处理者代表您处理这些数据。
您有责任确保通过服务收集、存储和处理个人数据具有合法依据。您有责任向您的客户、员工、潜在客户、供应商及其他数据主体提供隐私声明（如有要求）。
除非相关方案、文档和法律安排明确支持此类处理，您不得上传特殊类别个人数据、高度敏感数据、非法数据、过量数据或您无权处理的数据。
各方须对对方的保密信息予以保密，仅为与协议相关目的使用。保密信息包括商业信息、技术信息、价格、凭据、非公开功能、客户数据、安全信息及其他应合理视为保密的信息。
Lispa 及其许可方保留对服务、软件、平台、设计、流程、代码、数据库、文档、模板、系统架构、API、专有技术、商号、商标、品牌及相关知识产权的所有权利、所有权和权益。
在遵守本条款并支付适用费用的前提下，我们授予您在订阅期限内为内部业务目的访问和使用服务的有限、非独占、不可转让、不可再许可、可撤销的权利。
您保留对您的客户内容的所有权。您授予 Lispa 全球范围内、非独占、免版税的许可，以托管、存储、处理、复制、传输、展示、修改和使用客户内容，以便提供、保障、维护、改进和支持服务。
除非本条款或强制性法律明确允许，您不得复制、修改、分发、转售、租赁、再许可、逆向工程、反编译、抓取、复制、创作衍生作品或以其他方式利用服务。
服务在法律允许的最大范围内按“现状”和“可用”基础提供。我们不对未明确声明的任何保证负责，包括适销性、特定用途适用性、不侵权、不间断可用、无错误运行、兼容性、盈利能力、SEO 排名、销售结果、业务增长、支付接受、您内容的法律合规性或适合您特定业务的保证。
您理解商业软件可能存在缺陷、限制或中断。您有责任维护适当的备份、会计控制、导出流程、管理检查、业务连续性计划、安全措施及对发票、支付、库存、税务记录、预约和客户信息等重要数据进行独立核查。
在适用法律允许的最大范围内，Lispa 不对间接损失、后果性损失、利润损失、收入损失、业务损失、商誉损失、客户损失、数据丢失、合同损失、业务中断、声誉损害、节省损失、支付争议、拒付、税务处罚、第三方索赔或第三方服务造成的损害承担责任。
在适用法律允许的最大范围内，我们因协议、服务或相关事项产生的总责任限于索赔事件发生前连续三个月内您实际向 Lispa 支付的受影响服务金额（不含增值税、第三方费用、硬件、支付服务商费用、拒付及转嫁费用）。
本条款不排除或限制法律禁止排除或限制的责任，包括因故意或重大过失导致的责任（如适用法律不能排除）。
您同意为 Lispa、The Refurbish Company B.V.、其董事、员工、承包商、供应商、合作伙伴及关联方就因您使用服务、客户内容、违反本条款、违法行为、您的产品或服务、您的网站、您的发票、您的税务处理、您的客户、您的支付争议、服务滥用、侵犯第三方权利或账户下的任何活动引起的索赔、损害、罚款、损失、责任、费用和开支进行辩护、赔偿并使其免责。
协议自您接受本条款、创建账户、签署订单、接受报价、开始订阅、支付发票或以其他方式使用服务之日起生效，直至根据本条款终止。
终止、取消、非续订或到期后，您使用服务的权利终止。我们可禁用访问、停止托管公共网站、停止处理支付链接、禁用集成、停止支持、移除公共内容，并根据我们的数据保留政策和法律义务删除或归档数据。
终止不影响已产生的权利和义务。付款义务、保密义务、知识产权条款、责任限制、赔偿、催收权利、适用法律及其他按其性质应在终止后继续有效的条款将继续有效。
我们可不时更新本条款。我们可能通过电子邮件、账户、网站、发票或其他合理方式通知您。更新后的条款自通知中注明的生效日起适用，如未注明，则自发布之日起适用。
如变更对您的权利或义务有重大影响且您不同意，除非强制性法律另有规定，您唯一的救济方式是在变更生效前或下次续订前按取消规则停止使用服务并取消订阅。生效日后继续使用即视为接受更新后的条款。
我们可变更未来订阅期的价格、套餐、限制、模块或功能。除非明确约定、法律要求、税务变更、第三方转嫁费用或适用报价/方案条款中说明，价格变更不影响当前付费期。
本条款及协议受荷兰法律管辖，除非强制性法律另有要求。联合国国际货物销售合同公约不适用。
因本条款、协议或服务引起的任何争议，除非强制性法律要求其他有管辖权的法院，否则提交荷兰有管辖权的法院。
如我们在多个国家、语言或市场运营，除非我们明确声明，否则本条款的英文版本为主版本。翻译仅为方便之用。如翻译内容与英文版本不一致，以英文版本为准，法律允许范围内执行。
法律实体：The Refurbish Company B.V.
商号：Lispa
商会注册号：66926661
增值税号：NL856755291B01
注册国家：荷兰
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