Zuletzt aktualisiert: 5. Juni 2026
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von Lispa, einer Business-Software und Online-Service-Plattform, die unter dem Handelsnamen Lispa von The Refurbish Company B.V. betrieben wird, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in den Niederlanden, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 66926661, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL856755291B01.
Diese Bedingungen richten sich ausschließlich an Geschäftskunden. Durch das Erstellen eines Kontos, die Nutzung der Plattform, das Abonnieren eines kostenpflichtigen Tarifs, das Annehmen eines Angebots, das Unterzeichnen eines Bestellformulars, das Bezahlen einer Rechnung oder die anderweitige Nutzung eines Teils der Lispa-Dienste bestätigen Sie, dass Sie in einer beruflichen, gewerblichen, geschäftlichen, unternehmerischen, selbstständigen oder organisatorischen Eigenschaft handeln und nicht als Verbraucher.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Sie legen Ihre Rechte und Pflichten, unsere Rechte und Pflichten, Zahlungsbedingungen, Regeln zur Verlängerung und Kündigung, Regeln zur zulässigen Nutzung, Haftungsbeschränkungen, Verantwortlichkeiten für Daten und Inhalte, Kündigungsrechte, Inkassorechte und weitere wichtige rechtliche Bestimmungen fest.
Diese Bedingungen bilden eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen The Refurbish Company B.V., handelnd als Lispa, und dem Unternehmen, Einzelunternehmer, der Partnerschaft, Organisation, dem professionellen Nutzer oder einer anderen geschäftlichen Einheit, die die Dienste nutzt. In diesen Bedingungen beziehen sich „Lispa“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf The Refurbish Company B.V., handelnd als Lispa. „Kunde“, „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf den Geschäftskunden, der die Dienste nutzt oder erwirbt.
Lispa ist ein Business-to-Business-Dienst. Die Dienste sind nicht für Verbraucher bestimmt. Wenn eine Einzelperson ein Konto erstellt oder ein Abonnement abschließt, versichert und garantiert diese Person, dass sie im Namen eines Unternehmens oder einer beruflichen Tätigkeit handelt und befugt ist, dieses Unternehmen oder diese berufliche Tätigkeit an diese Bedingungen zu binden. Wenn Sie nicht über diese Befugnis verfügen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.
Soweit gesetzlich zulässig, gelten Verbraucherschutzvorschriften, gesetzliche Widerrufsrechte für Verbraucher, Widerrufsfristen und ähnliche verbraucherspezifische Rechte nicht für die Dienste. Falls zwingendes Recht Ihnen dennoch bestimmte Rechte gewährt, die nicht ausgeschlossen werden können, schränkt nichts in diesen Bedingungen diese zwingenden Rechte ein.
Wenn Sie die Dienste im Namen einer Organisation nutzen, sind Sie dafür verantwortlich, dass alle Mitarbeiter, Auftragnehmer, Administratoren, Nutzer, Vertreter und andere Personen, die über Ihr Konto auf die Dienste zugreifen, diese Bedingungen einhalten. Sie bleiben für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt:
„Konto“ bezeichnet das vom Kunden erstellte oder für den Kunden eingerichtete Konto zum Zugriff auf die Dienste.
„Vereinbarung“ bezeichnet diese Bedingungen, jedes Bestellformular, jede Online-Abonnementbestätigung, Rechnung, Angebot, Auftragsverarbeitungsvereinbarung, produktspezifische Bedingungen, Nutzungsrichtlinie und andere ausdrücklich einbezogene Dokumente.
„Kundeninhalte“ bezeichnet alle Daten, Texte, Bilder, Dateien, Produktinformationen, Leistungsbeschreibungen, Preise, Kundendaten, Rechnungen, Belege, Medien, Website-Inhalte, Termindetails, Unternehmensinformationen, Zahlungsinformationen und anderes Material, das vom Kunden oder in dessen Auftrag über die Dienste hochgeladen, eingegeben, erstellt, gespeichert, verarbeitet oder übertragen wird.
„Gebühren“ bezeichnet alle Abonnementgebühren, Nutzungsgebühren, Einrichtungsgebühren, transaktionsbezogene Gebühren, Zusatzgebühren, Supportgebühren, Hardwaregebühren, Integrationsgebühren, Domain- oder Hostinggebühren, Implementierungsgebühren und alle anderen vom Kunden zu zahlenden Beträge.
„Dienste“ bezeichnet die Lispa-Plattform, Software, das Dashboard, das Backoffice, Website-Tools, POS-Tools, Rechnungstools, Zahlungslink-Tools, Termin-Tools, Dokumenten-Tools, Hosting, Support, Integrationen, APIs und damit verbundene Dienste, die von Lispa bereitgestellt werden.
„Abonnementlaufzeit“ bezeichnet den vereinbarten Abonnementzeitraum einschließlich aller verlängerten Abonnementzeiträume.
„Drittanbieterdienste“ bezeichnet Dienste, Software, Zahlungsanbieter, Hosting-Anbieter, Hardware, Plugins, externe APIs, Domain-Registrare, E-Mail-Anbieter, KI-Anbieter, Analyseanbieter oder Integrationen, die von Dritten bereitgestellt werden.
Lispa stellt Business-Software und damit verbundene Online-Dienste bereit. Je nach gewähltem Tarif können die Dienste eine Unternehmenswebsite, Website-Verwaltungstools, KI-gestützte Content-Tools, Termin-Funktionen, Rechnungserstellung, Zahlungslinks, Zahlungsstatusverfolgung, POS-Funktionen, Produkt- oder Dienstleistungsverwaltung, Beleg- und Etikettendruckfunktionen, Lagerfunktionen, Kundenverwaltung, Berichte, Dokumentenspeicherung und weitere Geschäftstools umfassen.
Die genauen Ihnen zur Verfügung stehenden Dienste hängen vom Tarif, Paket, Modulen, Add-ons, Integrationen und den für Ihr Konto aktivierten Einstellungen ab. Wir können verschiedene Pakete für unterschiedliche Geschäftstypen anbieten, wie z. B. Website-Pakete, Rechnungspakete, POS-Pakete, Einzelhandelspakete, Dienstleistungsunternehmen-Pakete oder individuelle Pläne.
Wir können Funktionen von Zeit zu Zeit aktualisieren, verbessern, ändern, ersetzen, entfernen oder einstellen. Wir sind bestrebt, die Plattform kontinuierlich zu verbessern, garantieren jedoch nicht, dass eine bestimmte Funktion, ein bestimmtes Design, ein Workflow, eine Integration, eine Drittanbieteranbindung oder eine Benutzeroberfläche dauerhaft verfügbar bleibt.
Jede Demo-, Beta-, Test-, experimentelle, KI-gestützte, Vorschau-, Roadmap-, Prototyp- oder Early-Access-Funktion wird „wie besehen“ bereitgestellt und kann jederzeit geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden. Solche Funktionen können weniger stabil sein als reguläre Produktivfunktionen und sollten nicht für kritische Geschäftsprozesse verwendet werden, es sei denn, wir bestätigen dies ausdrücklich schriftlich.
Sie sind für die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten verantwortlich. Sie müssen sicherstellen, dass Benutzernamen, Passwörter, Authentifizierungsmethoden, API-Schlüssel, Zugriffstoken, Zahlungsdaten, E-Mail-Zugangsdaten und andere sensible Informationen sicher aufbewahrt und nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden.
Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich Aktivitäten von Mitarbeitern, Auftragnehmern, Administratoren, Nutzern, Vertretern, Dritten oder jeder Person, die über Ihre Zugangsdaten Zugriff erhält. Lispa haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch unbefugten Zugriff infolge Ihrer mangelnden Sicherung Ihres Kontos, Ihrer Geräte, Netzwerke, E-Mail-Postfächer oder Zugangsdaten entstehen.
Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff, Missbrauch, kompromittierte Zugangsdaten, Datenlecks, Zahlungsbetrug, Malware, Phishing, eine Kontoübernahme oder einen anderen Sicherheitsvorfall im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder den Diensten vermuten.
Wir können Passwort-Resets, zusätzliche Authentifizierungsschritte, Überprüfungen, Zugriffsbeschränkungen oder eine vorübergehende Sperrung verlangen, wenn wir berechtigterweise annehmen, dass ein Sicherheitsrisiko, Missbrauch, unbefugter Zugriff, verdächtiges Verhalten oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt.
Die Dienste werden in der Regel im Abonnement angeboten. Abonnementpläne, Preise, Funktionen, Limits, Nutzungskontingente und Abrechnungsintervalle können auf unserer Website, in Ihrem Konto, in einem Angebot, in einem Bestellformular, in einer Rechnung oder in einer separaten schriftlichen Vereinbarung beschrieben sein.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, verlängern sich Abonnements automatisch um aufeinanderfolgende Abonnementzeiträume. Wenn Sie keine Verlängerung wünschen, müssen Sie das Abonnement gemäß diesen Bedingungen vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Eine nicht rechtzeitige Kündigung führt dazu, dass das Abonnement verlängert wird und die entsprechenden Gebühren fällig werden.
Testzeiträume, Aktionsangebote, Rabatte oder kostenlose Zeiträume können zusätzlichen Bedingungen unterliegen. Am Ende eines Test- oder Aktionszeitraums können wir das Konto in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandeln, wenn dies während der Anmeldung, in einem Angebot, im Konto oder in anderen Abonnementunterlagen kommuniziert wurde. Sie sind dafür verantwortlich, rechtzeitig vor Beginn des kostenpflichtigen Zeitraums zu kündigen, wenn Sie nicht fortfahren möchten.
Rabatte gelten nur für den ausdrücklich angegebenen Zeitraum und die angegebenen Bedingungen. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten Rabatte nicht für Verlängerungen, Add-ons, Nutzungsgebühren, Drittanbieter-Kosten, Zahlungsgebühren, Hardware, individuelle Entwicklungen, Implementierungsleistungen oder zukünftige Tarifänderungen.
Wir können einen Test ablehnen, die Testfunktionalität einschränken, eine Zahlungsüberprüfung verlangen oder einen Test sofort beenden, wenn wir Missbrauch, wiederholte Testanmeldungen, falsche Angaben, Zahlungsbetrug, missbräuchliches Verhalten, übermäßige Ressourcennutzung oder eine Nutzung vermuten, die nicht einer legitimen Geschäftsbewertung entspricht.
Sie verpflichten sich, alle Gebühren gemäß dem geltenden Tarif, der Rechnung, dem Bestellformular, der Abonnementbestätigung, der Preisliste oder einer anderen Vereinbarung zu zahlen. Gebühren sind an dem auf der Rechnung angegebenen Datum oder, falls kein Datum angegeben ist, sofort nach Erhalt der Rechnung fällig.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich alle Preise zuzüglich Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer, Quellensteuer, Bankgebühren, Währungsumrechnungskosten, Zahlungsabwicklungskosten, Rückbuchungskosten, Drittanbieter-Gebühren und sonstigen Steuern, Abgaben oder Gebühren. Sie sind für alle anfallenden Steuern und Gebühren verantwortlich, mit Ausnahme von Steuern auf unser Nettoeinkommen.
Sie müssen korrekte Rechnungsinformationen angeben und aktuell halten. Wenn eine Zahlung per Lastschrift, Karte, Zahlungsanbieter oder einer anderen automatischen Zahlungsmethode verfügbar und ausgewählt ist, ermächtigen Sie uns und/oder unseren Zahlungsanbieter, die fälligen Gebühren über diese Zahlungsmethode einzuziehen.
Wenn eine automatische Zahlung fehlschlägt, eine Zahlung rückgängig gemacht wird, eine Zahlungsmethode abläuft, eine Lastschrift abgelehnt wird oder eine Rechnung unbezahlt bleibt, bleiben Sie für den vollen fälligen Betrag verantwortlich. Wir können die Zahlung erneut versuchen, Erinnerungen versenden, den Zugang sperren, die Funktionalität einschränken, Verwaltungskosten berechnen, gesetzliche Verzugszinsen berechnen und Inkassokosten im gesetzlich zulässigen Umfang geltend machen.
Wenn eine Rechnung nach Fälligkeit unbezahlt bleibt, können wir Zahlungserinnerungen senden. Nach zwei Erinnerungen oder früher, wenn wir berechtigterweise annehmen, dass keine Zahlung erfolgt, können wir die Forderung an ein lokales Inkassobüro, einen externen Inkassopartner, Anwalt, Gerichtsvollzieher oder eine andere zuständige Stelle abgeben. Sie sind für angemessene Inkassokosten, Rechtskosten, Verwaltungskosten, gesetzliche Verzugszinsen und andere Kosten im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Vergessen der Kündigung, die Nichtnutzung der Dienste, das Nicht-Einloggen, das Nicht-Erhalten einer Erinnerung, interne Personalwechsel, das Versäumnis, Rechnungsdaten zu aktualisieren, ein Missverständnis des Verlängerungsdatums oder der Wegfall des Bedarfs an den Diensten Sie nicht von der Zahlungspflicht für ein aktives oder verlängertes Abonnement entbindet.
Sie dürfen Zahlungen nicht zurückhalten, Beträge nicht verrechnen, Zahlungen nicht rückgängig machen, keine Rückbuchungen einleiten oder Zahlungen wegen eines Streits verzögern, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder von uns schriftlich vereinbart. Wenn Sie eine Rechnung in gutem Glauben anfechten, müssen Sie uns vor dem Fälligkeitsdatum schriftlich benachrichtigen, den strittigen Betrag und die Gründe erläutern und alle unstrittigen Beträge fristgerecht zahlen.
Sie können Ihr Abonnement auf die von Lispa bereitgestellte Weise kündigen oder eine Nichtverlängerung beantragen, z. B. über das Konto, per schriftlicher Mitteilung, per E-Mail oder über einen anderen genehmigten Kündigungsprozess. Die Kündigung wird erst wirksam, wenn sie von uns erhalten und bestätigt oder über den vorgesehenen Kontoprozess abgewickelt wurde.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verhindert eine Kündigung die Verlängerung am Ende der aktuellen bezahlten Abonnementlaufzeit. Eine Kündigung berechtigt Sie nicht zu einer Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum, hebt offene Rechnungen nicht auf und entbindet Sie nicht von bereits fälligen Beträgen.
Wenn Sie nach einem Verlängerungsdatum kündigen, bleibt der verlängerte Zeitraum zahlungspflichtig. Wenn Sie die Kündigung vergessen, den Kündigungsprozess nicht befolgen, zu spät kündigen oder die Dienste nach dem Verlängerungsdatum weiter nutzen, bleibt das verlängerte Abonnement gültig und zahlungspflichtig.
Downgrades können zum nächsten Verlängerungsdatum wirksam werden, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Wir können sofortige Downgrades ablehnen, wenn diese aktive Module, Daten, Zahlungspflichten, vertragliche Verpflichtungen, technische Abhängigkeiten oder Drittanbieter-Kosten betreffen würden.
Einige Funktionen können nach Kündigung, Nichtverlängerung, Downgrade, Sperrung oder Beendigung deaktiviert werden. Sie sind dafür verantwortlich, alle benötigten Daten vor Ablauf des Zugriffs zu exportieren. Wir können Daten gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien, gesetzlichen Verpflichtungen und Datenschutzdokumentationen aufbewahren oder löschen.
Lispa verfolgt eine strikte Null-Toleranz-Politik gegenüber Missbrauch, Betrug, rechtswidrigen Aktivitäten, Belästigung, Drohungen, Spam, Plattformmissbrauch, Zahlungsbetrug, Sicherheitsmissbrauch und Verhalten, das Lispa, unser Team, unsere Infrastruktur, unsere Kunden, unsere Partner oder Dritte schädigt.
Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um rechtswidrige, irreführende, betrügerische, missbräuchliche, schädliche, verleumderische, diskriminierende, rechtsverletzende, gewalttätige, sexuell ausbeuterische, hasserfüllte, extremistische, täuschende, böswillige, spambezogene oder anderweitig unzulässige Inhalte, Produkte, Dienstleistungen oder Aktivitäten zu erstellen, zu hosten, zu verarbeiten, zu verkaufen, zu fördern, zu erleichtern oder zu unterstützen.
Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um gestohlene Waren, Fälschungen, illegale Waren, verbotene Dienstleistungen, betrügerische Zahlungen, gefälschte Rechnungen, gefälschte Unternehmensidentitäten, Phishing, Malware, Zugangsdaten-Diebstahl, unbefugtes Scraping, Spam-Kampagnen, rechtswidriges Tracking, Belästigung oder Aktivitäten, die gegen geltendes Recht, Zahlungsanbietervorschriften, Plattformregeln oder Rechte Dritter verstoßen, zu verarbeiten.
Sie dürfen die Sicherheit, Integrität, Leistung oder Verfügbarkeit der Dienste nicht beeinträchtigen. Verbotenes Verhalten umfasst das Umgehen von Limits, Reverse Engineering der Plattform, das Testen von Systemen ohne Erlaubnis, Überlastung der Infrastruktur, Ausnutzen von Schwachstellen, unbefugten Datenzugriff, Angriffe auf Konten, Manipulation von Zahlungsabläufen oder den Einsatz automatisierter Systeme in schädlicher oder übermäßiger Weise.
Wir können nach eigenem Ermessen feststellen, ob ein Verhalten gegen diesen Abschnitt verstößt. Wenn wir einen Missbrauch oder ein Risiko vermuten, können wir den Zugang sofort sperren, einschränken, verweigern, kündigen, Inhalte entfernen, den Zugang blockieren, Integrationen deaktivieren, Aktivitäten an Behörden oder Anbieter melden und andere Schutzmaßnahmen ohne Rückerstattung im gesetzlich zulässigen Umfang ergreifen.
Wir können den Zugang zu allen oder Teilen der Dienste sperren oder einschränken, wenn: Sie nicht rechtzeitig zahlen; Sie gegen diese Bedingungen verstoßen; Sie die Dienste missbrauchen; Sie ein Risiko für uns oder andere schaffen; Ihre Nutzung rechtswidrig sein könnte; ein Zahlungsanbieter, Hosting-Anbieter, Domain-Anbieter oder ein anderer Dritter dies verlangt; Ihr Konto ein Sicherheitsrisiko darstellt; Ihre Nutzung unseren Ruf schädigen könnte; Ihre Nutzung eine übermäßige Belastung verursacht; oder wir berechtigterweise die Dienste, Kunden, Partner, Infrastruktur oder unsere Rechtsposition schützen müssen.
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Kunden, Antrag, jedes Konto, Abonnement, Verlängerung, Tarif, Integration, Domain, Inhalt, Zahlungsmethode oder Transaktion abzulehnen, wenn wir dies aus rechtlichen, kommerziellen, technischen, betrieblichen, sicherheitsbezogenen, reputationsbezogenen, Compliance- oder Risikomanagementgründen für notwendig erachten.
Bei schwerwiegenden Verstößen, Nichtzahlung, Missbrauch, Betrug, Drohungen, rechtswidrigen Aktivitäten, Zahlungsbetrug, Belästigung, Sicherheitsvorfällen oder Verhalten, das wir als unzulässig erachten, können wir die Vereinbarung sofort und ohne Rückerstattung im gesetzlich zulässigen Umfang kündigen.
Sperrung oder Kündigung berührt nicht Ihre Verpflichtung zur Zahlung offener Beträge. Wenn wir die Dienste wegen Nichtzahlung oder Verstoßes sperren, können Gebühren während der Sperrung weiter anfallen, sofern wir nichts anderes schriftlich entscheiden.
Sie sind allein für die Kundeninhalte und Ihre Nutzung der Dienste verantwortlich. Dies umfasst die Verantwortung für Website-Texte, Bilder, Preise, Produkt- oder Leistungsbeschreibungen, Rechtstexte, Bedingungen, Datenschutzhinweise, Cookie-Hinweise, Termininformationen, Rechnungen, Belege, Kundendaten, hochgeladene Dokumente, Unternehmensdaten, Steuerdaten und alle von KI generierten oder unterstützten Inhalte, die Sie veröffentlichen oder nutzen.
Sie versichern, dass Sie über alle erforderlichen Rechte, Genehmigungen und rechtlichen Grundlagen verfügen, um Kundeninhalte über die Dienste hochzuladen, zu veröffentlichen, zu verarbeiten, zu speichern, zu nutzen und zu teilen. Sie müssen sicherstellen, dass Kundeninhalte korrekt, rechtmäßig, nicht rechtsverletzend, nicht irreführend und für Ihr Unternehmen geeignet sind.
Wenn die Dienste Inhalte, Bilder, SEO-Seiten, Leistungsbeschreibungen, Termintexte, Rechnungstexte, Übersetzungen oder andere Materialien generieren oder unterstützen, werden diese Ausgaben nur als Hilfsmittel bereitgestellt. Sie sind dafür verantwortlich, alle derartigen Ausgaben vor der Nutzung zu prüfen, zu korrigieren, freizugeben und rechtlich zu validieren. Wir garantieren nicht, dass KI-gestützte Inhalte korrekt, vollständig, konform, originell, nicht rechtsverletzend, für Ihre Branche geeignet oder rechtlich ausreichend sind.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Website und Ihre Geschäftstätigkeit den geltenden Gesetzen entsprechen, einschließlich Gesetzen zu Werbung, Verbraucherinformationen, Fernabsatz, Steuern, Datenschutz, Cookies, elektronischer Kommunikation, Branchenvorschriften, Berufszulassungen, Preisen, Aktionen und unlauteren Geschäftspraktiken.
Die Dienste können mit Zahlungsanbietern, einschließlich Pay.nl oder anderen Drittanbieter-Zahlungsdiensten, integriert werden. Zahlungsdienste werden vom jeweiligen Zahlungsanbieter gemäß dessen eigenen Bedingungen, Onboarding-Anforderungen, Risikoprüfungen, Gebühren, Auszahlungsregeln, Rückbuchungsregeln, Regeln für verbotene Geschäfte und Compliance-Verpflichtungen bereitgestellt.
Lispa ist keine Bank, kein Zahlungsinstitut, kein E-Geld-Institut, kein Treuhandanbieter und kein Finanzberater. Wir stellen Softwaretools bereit, die Ihnen helfen können, Zahlungslinks zu erstellen, Zahlungen zu initiieren, Zahlungsstatus zu verfolgen oder sich mit Drittanbieter-Zahlungsdiensten zu verbinden. Die tatsächliche Abwicklung, Annahme, Auszahlung, Ablehnung, Rückerstattung, Rückbuchung oder Stornierung von Zahlungen erfolgt durch den Zahlungsanbieter.
Wir haften nicht für Ausfälle des Zahlungsanbieters, abgelehntes Onboarding, gesperrte Auszahlungen, verzögerte Auszahlungen, Rückbuchungen, Transaktionsüberwachung, eingefrorene Gelder, Zahlungsstreitigkeiten, Anbietergebühren, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen der Anbieter-APIs oder andere Handlungen oder Unterlassungen von Zahlungsanbietern.
Sie sind verantwortlich für korrekte Rechnungsdaten, steuerliche Behandlung, Mehrwertsteuersätze, Zahlungsbeschreibungen, Rückerstattungsabwicklung, Abstimmung, Buchhaltung und die Einhaltung der geltenden Finanz-, Steuer- und Buchhaltungspflichten. Die Zahlungsstatusverfolgung ist eine Komfortfunktion und ersetzt nicht Ihre eigenen Buchhaltungskontrollen.
Einige Dienste können von lokalen Geräten, Browserberechtigungen, Belegdruckern, Etikettendruckern, Scannern, QZ Tray, POS-Terminals, Netzwerkeinstellungen, Treibern, Betriebssystemen, Drittanbietersoftware, lokalen Zertifikaten, lokalen Firewalls oder anderer Hardware und Infrastruktur unter Ihrer Kontrolle abhängen.
Sie sind für den Kauf, die Installation, Wartung, Aktualisierung und Sicherung Ihrer eigenen Geräte, Internetverbindung, lokalen Netzwerke, Betriebssysteme, Browser, Druckertreiber, Zertifikate und Drittanbietertools verantwortlich, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbaren.
Wir garantieren nicht, dass jeder Drucker, jedes Terminal, jeder Scanner, Browser, Betriebssystem, Netzwerk, Treiber, jedes lokale Zertifikat oder Drittanbietergerät mit den Diensten funktioniert. Die Kompatibilität kann von Drittanbietersoftware und lokaler Konfiguration abhängen.
Drittanbieter-Integrationen können sich ändern, ausfallen, eingestellt werden, Limits auferlegen, zusätzliche Gebühren erfordern oder eigenen Bedingungen unterliegen. Wir haften nicht für Ausfälle von Drittanbieter-Integrationen, API-Änderungen, Ratenlimits, Ausfälle oder Inkompatibilitäten.
Wir sind bestrebt, zuverlässige Dienste bereitzustellen, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie, fehlerfreie oder dauerhafte Verfügbarkeit. Die Dienste können aufgrund von Wartung, Updates, Deployments, Sicherheitsmaßnahmen, Ausfällen von Drittanbietern, Hosting-Problemen, Netzwerkproblemen, Zahlungsanbieterproblemen, höherer Gewalt, Missbrauch, Angriffen, Konfigurationsproblemen oder anderen Ursachen nicht verfügbar oder eingeschränkt sein.
Wir können Wartungen, Updates, Sicherheitspatches, Migrationen und Infrastrukturänderungen jederzeit durchführen. Soweit zumutbar, versuchen wir, Störungen zu minimieren, aber dringende Arbeiten können ohne Vorankündigung durchgeführt werden.
Wir können die Nutzung überwachen, drosseln, blockieren oder einschränken, um die Plattform zu schützen, Missbrauch zu verhindern, die Leistung aufrechtzuerhalten, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder andere Kunden zu schützen.
Support kann je nach Tarif per E-Mail, Chat, Dokumentation, Fernunterstützung oder über andere Kanäle bereitgestellt werden. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Antwortzeiten nur Zielwerte und keine garantierten Servicelevel.
Wir können Sie über Service-Updates, Sicherheitsangelegenheiten, Abrechnung, Zahlungsfehler, Supportanfragen, Kontenänderungen, rechtliche Hinweise, Produktupdates, Wartung und andere betriebliche Angelegenheiten kontaktieren. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Kontaktdaten korrekt bleiben und dass Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse überwachen.
Jede Partei muss die geltenden Datenschutzgesetze einhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung, soweit anwendbar. Die Rollen der Parteien können je nach Daten und Verarbeitungstätigkeit variieren. In vielen Fällen handeln Sie als Verantwortlicher für Ihre Unternehmens- und Kundendaten, während Lispa als Auftragsverarbeiter agiert, wenn solche Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet werden.
Sie sind dafür verantwortlich, eine rechtmäßige Grundlage für das Erheben, Speichern und Verarbeiten personenbezogener Daten über die Dienste zu haben. Sie sind verpflichtet, Ihren eigenen Kunden, Mitarbeitern, Interessenten, Lieferanten und anderen Betroffenen, soweit erforderlich, Datenschutzhinweise bereitzustellen.
Sie dürfen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, hochsensible Daten, rechtswidrige Daten, übermäßige Daten oder Daten hochladen, zu deren Verarbeitung Sie nicht berechtigt sind, es sei denn, der entsprechende Tarif, die Dokumentation und die rechtlichen Vereinbarungen unterstützen eine solche Verarbeitung ausdrücklich.
Jede Partei muss vertrauliche Informationen der anderen Partei vertraulich behandeln und nur für Zwecke im Zusammenhang mit der Vereinbarung verwenden. Vertrauliche Informationen umfassen Unternehmensinformationen, technische Informationen, Preise, Zugangsdaten, nicht öffentliche Funktionen, Kundendaten, Sicherheitsinformationen und andere Informationen, die vernünftigerweise als vertraulich anzusehen sind.
Lispa und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Titel und Interessen an und in den Diensten, der Software, der Plattform, Designs, Workflows, Code, Datenbanken, Dokumentationen, Vorlagen, Systemarchitektur, APIs, Know-how, Handelsnamen, Marken, Branding und damit verbundenem geistigen Eigentum.
Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung der anfallenden Gebühren gewähren wir Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares, widerrufliches Recht, die Dienste während der Abonnementlaufzeit für Ihre internen Geschäftszwecke zu nutzen.
Sie behalten das Eigentum an Ihren Kundeninhalten. Sie gewähren Lispa eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz, Kundeninhalte zu hosten, zu speichern, zu verarbeiten, zu kopieren, zu übertragen, anzuzeigen, zu ändern und zu nutzen, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherung, Wartung, Verbesserung und Unterstützung der Dienste erforderlich ist.
Sie dürfen die Dienste nicht kopieren, modifizieren, vertreiben, weiterverkaufen, vermieten, unterlizenzieren, reverse engineeren, dekompilieren, scrapen, reproduzieren, abgeleitete Werke erstellen oder anderweitig verwerten, außer soweit dies ausdrücklich durch diese Bedingungen oder zwingendes Recht gestattet ist.
Die Dienste werden im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir lehnen alle nicht ausdrücklich genannten Gewährleistungen ab, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung, unterbrechungsfreier Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit, Kompatibilität, Rentabilität, SEO-Ranking, Verkaufsergebnisse, Geschäftswachstum, Zahlungsannahme, rechtlicher Konformität Ihrer Inhalte oder Eignung für Ihr spezifisches Geschäft.
Sie verstehen, dass Business-Software Fehler, Einschränkungen oder Unterbrechungen enthalten kann. Sie sind dafür verantwortlich, angemessene Backups, Buchhaltungskontrollen, Export-Routinen, Verwaltungsprüfungen, Notfallpläne, Sicherheitsmaßnahmen und unabhängige Überprüfungen wichtiger Daten wie Rechnungen, Zahlungen, Lagerbestände, Steuerunterlagen, Termine und Kundendaten zu pflegen.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Lispa nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, Geschäftsverluste, Goodwill-Verlust, Kundenverlust, Datenverlust, Vertragsverlust, Betriebsunterbrechung, Reputationsschäden, entgangene Einsparungen, Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen, Steuerstrafen, Ansprüche Dritter oder Schäden, die durch Drittanbieterdienste verursacht werden.
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung, den Diensten oder einem damit verbundenen Sachverhalt auf den Betrag beschränkt, den Sie in den drei Monaten unmittelbar vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich an Lispa für den betroffenen Dienst gezahlt haben, abzüglich Mehrwertsteuer, Drittanbieter-Gebühren, Hardware, Zahlungsanbieter-Gebühren, Rückbuchungen und durchlaufender Kosten.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht verboten ist, einschließlich der Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, soweit eine solche Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
Sie verpflichten sich, Lispa, The Refurbish Company B.V., deren Geschäftsführer, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Lieferanten, Partner und verbundene Unternehmen von Ansprüchen, Schäden, Bußgeldern, Strafen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste, Kundeninhalten, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrem Gesetzesverstoß, Ihren Produkten oder Dienstleistungen, Ihrer Website, Ihren Rechnungen, Ihrer steuerlichen Behandlung, Ihren Kunden, Ihren Zahlungsstreitigkeiten, Ihrem Missbrauch der Dienste, Ihrer Verletzung von Rechten Dritter oder jeglicher Aktivität unter Ihrem Konto ergeben.
Die Vereinbarung beginnt, wenn Sie diese Bedingungen akzeptieren, ein Konto erstellen, ein Bestellformular unterzeichnen, ein Angebot annehmen, ein Abonnement starten, eine Rechnung bezahlen oder die Dienste anderweitig nutzen, und läuft bis zur Beendigung gemäß diesen Bedingungen.
Nach Beendigung, Kündigung, Nichtverlängerung oder Ablauf endet Ihr Recht zur Nutzung der Dienste. Wir können den Zugang deaktivieren, das Hosting öffentlicher Websites beenden, die Verarbeitung von Zahlungslinks einstellen, Integrationen deaktivieren, den Support einstellen, öffentliche Inhalte entfernen und Daten gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien und gesetzlichen Verpflichtungen löschen oder archivieren.
Die Beendigung berührt nicht bereits entstandene Rechte und Pflichten. Zahlungsverpflichtungen, Vertraulichkeitspflichten, Bestimmungen zum geistigen Eigentum, Haftungsbeschränkungen, Freistellungen, Inkassorechte, anwendbares Recht und andere Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortbestehen sollten, bleiben bestehen.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir können Sie per E-Mail, über das Konto, über die Website, auf einer Rechnung oder auf eine andere angemessene Weise benachrichtigen. Die aktualisierten Bedingungen gelten ab dem in der Mitteilung genannten Datum oder, falls kein Datum genannt ist, ab Veröffentlichung.
Wenn eine Änderung Ihre Rechte oder Pflichten wesentlich beeinträchtigt und Sie damit nicht einverstanden sind, besteht Ihr einziges Recht darin, die Nutzung der Dienste einzustellen und Ihr Abonnement gemäß den Kündigungsregeln vor Inkrafttreten der Änderung oder vor der nächsten Verlängerung zu kündigen, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
Wir können Preise, Pakete, Limits, Module oder Funktionen für zukünftige Abonnementzeiträume ändern. Preisänderungen betreffen einen laufenden bezahlten Zeitraum nicht, es sei denn, dies ist ausdrücklich vereinbart, gesetzlich vorgeschrieben, durch Steueränderungen oder Drittanbieter-Kosten verursacht oder in dem jeweiligen Angebot oder Tarifbedingungen angegeben.
Diese Bedingungen und die Vereinbarung unterliegen dem Recht der Niederlande, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.
Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, der Vereinbarung oder den Diensten ergeben, werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, sofern zwingendes Recht kein anderes zuständiges Forum vorschreibt.
Wenn wir in mehreren Ländern, Sprachen oder Märkten tätig sind, ist die englische Version dieser Bedingungen maßgeblich, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben. Übersetzungen dienen nur der Orientierung. Im Falle von Widersprüchen zwischen Übersetzungen gilt die englische Version im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang.
Rechtsträger: The Refurbish Company B.V.
Handelsname: Lispa
Handelskammernummer: 66926661
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL856755291B01
Land der Registrierung: Niederlande
Fragen zu diesen Bedingungen können über die auf lispa.io bereitgestellten Kontaktdaten oder über den Support-Kanal in Ihrem Konto gestellt werden.